RealTek

เรียกศูนย์

“ให้บริการลูกค้า” “การโทรเต็มช่องทางศูนย์บริการลูกค้าหุ่นยนต์การบริการลูกค้าการสื่อสารระบบคลาวด์”

รักษาความปลอดภัย

ทีมเทคนิค 7 * 24 ชม.คุ้มกัน

อัตราส่วน ที่ดี

ปรับ แต่งตามความต้องการของลูกค้า

การรวมตัวแบบไม่มีรอยต่อ

Pi ไม่มีรอยต่อบูรณาการแพลตฟอร์มประยุกต์ ที่สาม

การเคลื่อนย้าย ที่ยืดหยุ่น

สนับสนุนวิธีการใช้งานท้องถิ่นการใช้คลาวด์ และอื่น ๆ

สนับสนุนวิธีการใช้งานท้องถิ่นการใช้คลาวด์ และอื่น ๆ

ระบบบริการลูกค้า

  • หน้าจอโทรเข้า
    เมื่อมีการโทรแจ้งข้อมูลลูกค้าบันทึกรายงานการโทรกลับการสนทนาประวัติการติดต่อฯ ลฯ เพื่อให้สามารถเรียกดูหน้าจอเดียวได้อย่างง่ายดายเพื่อให้เข้าใจสถานะของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
  • นำร่องด้วยเสียง
    สามารถสร้างการนำทางด้วยเสียงได้หลายระดับเพื่อตอบสนองความต้องการของสายธุรกิจหลากหลาย และเพิ่มประสบการณ์ลูกค้า
  • การส่งข้อมูลแบบฉลาด
    ตามความต้องการของลูกค้าการกำหนดเส้นทางเพิ่มเติมสามารถนำมารวมกันได้โดยชี้ไป ที่ไอเอฟอาร์ ที่นั่ง หรือคิวตอบรับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการประมวลผลการโทร

ศูนย์เรียกเมฆ

  • นั่งคุยโทรศัพท์
    การนั่งโทรศัพท์สามารถเล่นข้อมูลลูกค้าผ่านหน้าจอระบบธุรกิจในขณะ ที่รับสายผู้ใช้งานเพื่อดูวิถีบริการ และอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า
  • ไฟฟ้านั่งลง
    ที่นั่งไฟฟ้าสามารถโทรออกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ในขณะ ที่ดูข้อมูลธุรกิจกับลูกค้าในระหว่า งการโทร และเพิ่มยอดขาย
    บันทึกบริการ และรายงาน
    ศูนย์บริการคลาวด์มีการตรวจสอบข้อมูล ที่สมบูรณ์แบ
  • บันทึกการบริการบันทึกรายงานข้อมูลแบบเรียลไทม์ลูกค้าองค์กรสามารถค้นหาการดำเนินงานของบริการได้อย่างง่ายดายเพื่อให้การสนับสนุนข้อมูลสำหรับการตัดสินใจ

ระบบโทรออก

  • ออกไปข้างนอก
    วิธีการโทรออกหลายวิธีเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ ที่แตกต่างกันไปตามความต้องการของ ที่นั่ง และการเล่นภาษาโฆษณาการแจ้งให้ทราบ และการวางสาย
  • การออกเสียงตัวอย่าง
    หลังจากการแสดงตัวอย่างข้อมูลผู้ใช้ของผู้ใช้การโทรโดยคน ที่คัดเลือกโดยการโทรออกแบบโทรออกอัตโนมัติเพื่อเพิ่มผลการโทรออก
  • การออกอากาศแบบคาดการณ์
    ทำนายการนั่งโทรศัพท์จำนวนคน และการโทรออกโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโทรออก

ระบบโทรศัพท์

  • โทรอัตโนมัติ
    ปุ่มพิมพ์เดียวสำหรับการนำเข้าจำนวนมาก ที่คุณต้องการตั้งค่าพารามิเตอร์การโทรอัตโนมัติเพื่อให้ได้การเรียกออก ที่มีประสิทธิภาพสูง
  • บันทึกอัตโนมัติ
    การบันทึกการโทรการเข้าถึงข้อความอัตโนมัติการสนใจในธุรกิจลูกค้าทำเครื่องหมายอัตโนมัติเพื่อให้ง่ายต่อการติดตาม
  • วิเคราะห์อัตโนมัติ
    ระบุเพศอายุของลูกค้าได้อย่างแม่นยำจุดสนใจอารมณ์การสนทนาจะทำรายงานการวิเคราะห์โดยอัตโนมัติเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ที่เป็นเป้าหมายของธุรกิจ