เรียกศูนย์
“ให้บริการลูกค้า” “การโทรเต็มช่องทางศูนย์บริการลูกค้าหุ่นยนต์การบริการลูกค้าการสื่อสารระบบคลาวด์”
รักษาความปลอดภัย
ทีมเทคนิค 7 * 24 ชม.คุ้มกัน
อัตราส่วน ที่ดี
ปรับ แต่งตามความต้องการของลูกค้า
การรวมตัวแบบไม่มีรอยต่อ
Pi ไม่มีรอยต่อบูรณาการแพลตฟอร์มประยุกต์ ที่สาม
การเคลื่อนย้าย ที่ยืดหยุ่น
สนับสนุนวิธีการใช้งานท้องถิ่นการใช้คลาวด์ และอื่น ๆ
สนับสนุนวิธีการใช้งานท้องถิ่นการใช้คลาวด์ และอื่น ๆ
ระบบบริการลูกค้า
- หน้าจอโทรเข้า
เมื่อมีการโทรแจ้งข้อมูลลูกค้าบันทึกรายงานการโทรกลับการสนทนาประวัติการติดต่อฯ ลฯ เพื่อให้สามารถเรียกดูหน้าจอเดียวได้อย่างง่ายดายเพื่อให้เข้าใจสถานะของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว - นำร่องด้วยเสียง
สามารถสร้างการนำทางด้วยเสียงได้หลายระดับเพื่อตอบสนองความต้องการของสายธุรกิจหลากหลาย และเพิ่มประสบการณ์ลูกค้า - การส่งข้อมูลแบบฉลาด
ตามความต้องการของลูกค้าการกำหนดเส้นทางเพิ่มเติมสามารถนำมารวมกันได้โดยชี้ไป ที่ไอเอฟอาร์ ที่นั่ง หรือคิวตอบรับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการประมวลผลการโทร


ศูนย์เรียกเมฆ
- นั่งคุยโทรศัพท์
การนั่งโทรศัพท์สามารถเล่นข้อมูลลูกค้าผ่านหน้าจอระบบธุรกิจในขณะ ที่รับสายผู้ใช้งานเพื่อดูวิถีบริการ และอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า - ไฟฟ้านั่งลง
ที่นั่งไฟฟ้าสามารถโทรออกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ในขณะ ที่ดูข้อมูลธุรกิจกับลูกค้าในระหว่า งการโทร และเพิ่มยอดขาย
บันทึกบริการ และรายงาน
ศูนย์บริการคลาวด์มีการตรวจสอบข้อมูล ที่สมบูรณ์แบ - บันทึกการบริการบันทึกรายงานข้อมูลแบบเรียลไทม์ลูกค้าองค์กรสามารถค้นหาการดำเนินงานของบริการได้อย่างง่ายดายเพื่อให้การสนับสนุนข้อมูลสำหรับการตัดสินใจ
ระบบโทรออก
- ออกไปข้างนอก
วิธีการโทรออกหลายวิธีเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ ที่แตกต่างกันไปตามความต้องการของ ที่นั่ง และการเล่นภาษาโฆษณาการแจ้งให้ทราบ และการวางสาย - การออกเสียงตัวอย่าง
หลังจากการแสดงตัวอย่างข้อมูลผู้ใช้ของผู้ใช้การโทรโดยคน ที่คัดเลือกโดยการโทรออกแบบโทรออกอัตโนมัติเพื่อเพิ่มผลการโทรออก - การออกอากาศแบบคาดการณ์
ทำนายการนั่งโทรศัพท์จำนวนคน และการโทรออกโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโทรออก


ระบบโทรศัพท์
- โทรอัตโนมัติ
ปุ่มพิมพ์เดียวสำหรับการนำเข้าจำนวนมาก ที่คุณต้องการตั้งค่าพารามิเตอร์การโทรอัตโนมัติเพื่อให้ได้การเรียกออก ที่มีประสิทธิภาพสูง - บันทึกอัตโนมัติ
การบันทึกการโทรการเข้าถึงข้อความอัตโนมัติการสนใจในธุรกิจลูกค้าทำเครื่องหมายอัตโนมัติเพื่อให้ง่ายต่อการติดตาม - วิเคราะห์อัตโนมัติ
ระบุเพศอายุของลูกค้าได้อย่างแม่นยำจุดสนใจอารมณ์การสนทนาจะทำรายงานการวิเคราะห์โดยอัตโนมัติเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ที่เป็นเป้าหมายของธุรกิจ