Dịch vụ kỹ thuật

Những nguyên tắc phục vụ tuyệt vời và đáp ứng nhanh chóng
Đội kỹ thuật RealTek CAM kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp và hiệu quả nhất cho khách hàng để đảm bảo rằng mỗi người dùng có thể tận hưởng sự chuyên nghiệp và nhiệt tình của chúng tôi.

Tại SAO chọn chúng tôi

Cho dù đó là kết nối thiết bị, quản lý dữ liệu hoặc phát triển ứng dụng, chúng tôi sẽ sử dụng sức mạnh công nghệ tuyệt vời và dịch vụ thân thiện để giúp bạn thực hiện đột phá và đổi mới trong lĩnh vực Internet.

Một đội kỹ thuật mạnh mẽ

Thành viên kỹ thuật có giấy chứng nhận kỹ thuật chuyên nghiệp, như CCIE R&S, an ninh CCIE, nhân viên CCIE, CheckPoint CCSE, Fortinet, Zabbix, RHCE, MCSE, PMP và các giấy chứng nhận khác. Trong quá trình dịch vụ kỹ thuật, kỹ thuật viên thông qua chuyên môn của họ, cùng với kinh nghiệm làm việc phong phú, cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chính xác cho khách hàng.

Một mô hình giao tiếp linh hoạt

Không chỉ có thể sử dụng điện thoại, email, fax, hỗ trợ trực tuyến, mà còn có thể sử dụng cách đăng nhập từ xa, quản lý từ xa để cung cấp một hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng. Khách hàng có thể chọn phương pháp hỗ trợ thích hợp dựa trên mức độ khẩn cấp của vấn đề, mức độ phức tạp, sở thích giao tiếp.

Cơ chế dịch vụ hợp lý

Kỹ sư kỹ thuật trong quá trình xử lý lỗi của khách hàng theo cấp độ khẩn cấp phân loại, mỗi loại lỗi là một giải pháp được cung cấp, và thông qua giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ, cải thiện kinh nghiệm dịch vụ.

Ý tưởng dịch vụ

Thông qua các kỹ thuật chuyên nghiệp, dịch vụ thân thiện và giá cả minh bạch, cho khách hàng để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh của mình với hiệu quả, ổn định và dễ dàng sử dụng các chương trình hoạt động và bảo trì, để giúp khách hàng phát triển kinh doanh và phát triển cùng với khách hàng.

Dịch vụ đặc biệt

Chúng tôi cung cấp dịch vụ đặc biệt, đảm bảo rằng có một đội ngũ đặc biệt hoặc cá nhân để kết nối với bạn, để hiểu và đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn. Đảm bảo tính hiệu quả của giao tiếp và giải quyết vấn đề nhanh chóng, đồng thời cũng có thể nắm bắt tốt hơn và duy trì nhu cầu cá nhân của khách hàng.

Minh bạch giá

Khi cung cấp các dự án, chúng tôi sẽ liệt kê chi tiết giá cả của mỗi dịch vụ hoặc sản phẩm để đảm bảo khách hàng có thể hiểu rõ giá trị của các khoản thanh toán. Và thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo hợp đồng đã ký với khách hàng.

Sự phát triển tùy biến

Để đáp ứng các nhu cầu đặc biệt của các ngành công nghiệp khác nhau, các doanh nghiệp với quy mô khác nhau, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ dựa trên bối cảnh kinh doanh của khách hàng, cung cấp đầy đủ các giải pháp tùy chỉnh từ phân tích nhu cầu đến thiết kế hệ thống, từ việc thực hiện chức năng đến tích hợp hệ thống.

Tối đa hóa lợi ích khách hàng

Lợi ích khách hàng luôn là trung tâm của dịch vụ của chúng tôi. Trong toàn bộ quá trình hợp tác, chúng tôi sẽ liên tục tối ưu hóa quá trình làm việc và chất lượng dịch vụ, cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, giúp khách hàng cải thiện hiệu quả kinh doanh, giảm chi phí hoạt động, để tối đa hóa lợi ích.

RealTek bảo vệ công việc kinh doanh của ông

Tập trung và tiếp tục tích hợp dịch vụ thông tin doanh nghiệp, hộ tống các doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số